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2019开年 电商三巨头谁能奋起直上

所属分类: 电商   2019年02月15日   文章来源:黔新网

2月12日,在苏宁新春团拜会上,苏宁控股集团董事长张近东在工作部署中也透露苏宁组织升级的信息。一是以用户为中心,在前台将用户与平台经营提升至最高级别;二是成立五大商品集团S+创新事业部;同时强化中台智慧零售赋能系统。会上,张近东还抛出了重磅消息:苏宁正式收购万达百货全部37家门店,持续加码智慧零售全场景、全品类布局。董事长表示:这是苏宁2019年全场景零售布局的重要落子,是智慧零售能力全面输出的代表。

​2018-2019年是经济的寒潮期,国内零售电商三巨头为了抢占未来零售江湖地位,进行组织架构大调整。

阿里巴巴:马云宣布退休后,张勇首次对阿里巴巴组织结构进行调整,提出“要为未来 5 年到 10 年的发展奠定组织基础和充实领导力量。”阿里云事业群升级为阿里云智能事业群;整合B2B、淘宝、天猫等的技术力量,成立新零售技术事业群;天猫升级为“大天猫”,形成天猫事业群、天猫超市事业群和天猫进出口事业部三大板块。此外,菜鸟网络、阿里妈妈等业务也相应进行调整。

苏宁: 团拜会上,张近东表示,2019年苏宁将围绕“极智”发展的要求,以用户需求为核心、产品和服务为手段、场景端口为渠道、资源链接为保障,合力创造用户价值,实现企业的裂变式发展。因此,用户会员运营成为了苏宁2019年的头等大事。对此,苏宁组织架构调整的第一动作就是围绕用户场景、品类、地区三大维度优化组织,将连锁平台、互联网平台、猫宁、客服等体系进行全面整合,统一设立在用户与平台经营集团,以实现用户服务的全场景无缝对接,并将用户与流量经营落实到全场景。张近东强调要转变流量经营思路,即要从数量型流量向质量型流量转变,转变的核心是用户经营的思维,要回归用户、回归产品。

京东:在新的组织架构下,京东商城将围绕以客户为中心,划分为前中后台。前台部门包括平台运营部、拼购业务部、7FRESH、新通路、拍拍等;中台部门按业务模式和业务场景进行调整,包括3C电子及消费品零售事业群、时尚居家平台事业群、生活服务事业群、技术中台和数据中台、商城用户体验设计部等;后台部门成立CEO办公室等。2018年,六六替友投诉京东假货和假茅台案还没消停,下半年又被古驰炮轰假货泛滥,刘强东不卖假货的承诺基本上无法立足。京东自身的营收增速、用户增速也都面临瓶颈以及来自阿里巴巴、苏宁、拼多多的多重压力。更致命的是,刘强东在明尼苏达出了一桩不光彩的事情。2019年京东的前景会怎样?在经济形势复杂、竞争越来越激烈的背景下,留给徐雷和京东的依然是未知数。

电商已经变成了传统,单纯的线上电商已经不能满足现状。早在2017年的两会上,张近东曾明确提出,未来零售就是智慧零售——运用互联网、物联网技术感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。阿里巴巴押注新零售,苏宁力推智慧零售,京东主打无界零售。无论是哪一种说法,这些巨头们的目标都指向了一处——到线下尤其是三四线及其以下区域的市场去抢红利,通过互联网及科技实现双线融合和产业链的升级优化,从而达到服务体验的提升、效率的提升。

阿里、苏宁、京东的组织架构调整,都是服务于未来5-10年的目标。目前,苏宁的调整基于双线高增长和扩张阶段,及时升级组织架构匹配业务发展需求;相比之下,京东的调整显得有些被动。京东在极力试图成为零售科技服务商,但首先得打破主业发展瓶颈。这三巨头谁会是未来零售真正的霸主呢?综上来看,苏宁最能彰显王者的风范,胜算最大。

责编:gy_司马