白云区政务服务中心通过标准化试点建设项目验收
11月5日下午,贵州省市场监督管理局组织有关专家对白云区政务服务中心承担的《白云区人民政府政务服务中心标准化试点》进行终期评估。评估通过听取汇报、查看现场、查阅资料等方式,经质询和讨论,白云区政务服务中心获得评估高分,专家组一致同意试点通过终期评估。

近年来,白云区政务服务中心围绕标准全覆盖、管理全规范、服务全方位、满意全过程的总体要求,按照“依法行政、规范服务、提高效率”的服务宗旨,全面推行政务服务标准化建设,提高公共服务效率,降低公共服务成本。在全省率先推进“一窗式”改革,通过找问题、找差距、补短板,整合实体政务大厅窗口资源,采取“综合性一窗”、“部门内一窗”和“跨部门一窗”等方式,全力推行“一窗受理、并行办理、信息共享、集成服务、限时办结”的新服务模式,实现“一个事项最多跑一次,一件事情一次办结”;大力推进“全省通办、一次办成”改革,设立“全省通办、一次办成”通办综合专区,并设置医保、社保、户籍等民生高频事项行业通办窗口,同时积极探索向乡(镇)、街道办等基层政务服务大厅延伸,推动审批服务事项异地办、就近办、网上办、一次办,“让数据多跑路、让群众少跑腿”,最大限度降低制度性交易成本,不断提高企业和群众办事便捷度满意度。

通过标准化试点建设项目终期评估,标志着白云区政务服务全面实现了标准化、规范化、制度化。下一步,白云区政务服务中心将继续以标准化建设为着力点,进一步增强便民服务意识,提升服务水平,完善管理制度,加强作风建设,有效推动实现国家治理体系和治理能力现代化。
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2020年11月6日