京东自营售出假茅台，为啥我宁愿相信这是个案

【引言】虽然很多人说“被调包”的说法站不住，但我还是宁愿相信这是一帮内鬼的偷天换柱之举，是发生在京东身上的一桩个案，否则这事儿对整个电商行业声誉的伤害太大了。

最近电商行业出了一件大事。

日前，多名山东消费者在网上爆料，称从京东自营渠道买到整箱假冒的43度飞天茅台白酒，涉及济南、德州、淄博等多个地区。

5月10日深夜，京东就此发表声明，承认网上爆料内容属实，称初步判断为“在运输过程中出现了被调包的现象”。

为什么说这是一件大事？你分析一下其中几个细节就知道了。

首先，这批假茅台出自京东自营渠道。要知道，中国电商飞速发展20年，假货问题一直难以解决，察觉到这一行业痛点，京东一开始就是打着“商品自营”“正品行货”这些广告语打市场的，自营一直是京东津津乐道的招牌。

高档白酒素来是个假货泛滥的重灾区，一瓶茅台动辄上千元，很多消费者都不敢轻易在网上购买，要买也得精挑细选找个靠谱渠道。从这些山东消费者反映的情况来看，他们之所以选择京东自营，就是认为这是一个非常靠谱的渠道，不料还是中招。

所以比较起来，这次假茅台事件比上次著名编剧六六的师姐从京东全球购第三方商户买到山寨护腰枕要严重得多。因为对于各电商平台的第三方商户，消费者都心知肚明：监管确有难度，售假并不奇怪，下单时就会有所防备。

其次，按照京东的说法，初步判断问题出在运输过程中，茅台酒被调包。那么这里可能涉及京东最引以为傲的自营物流，这可是刘强东认为最能拿得出手的业务板块。

5月8日晚间，京东公布2018年第一季度财报，刘强东在随后的电话会议中向华尔街投资者表示，目前在中国范围内唯一一家有资格称得上覆盖全国物流体系的，只有京东物流一家，没有第二家。“我们可以毫不客气地说，京东物流在全国范围内还没有一个真正意义上的竞争对手。”刘强东说。

可是如果确如京东所说此次假茅台事件出在运输环节，这事儿就很打脸了：你连整箱整箱的假酒都拦不住，凭什么自称天下第一？

对于京东的“调包”说，很多人并不买账。有业内人士表示，京东的说法站不住脚，因为货物进库验酒枪扫物流码是必须的，“年初补发一个狗茅的袋子都告诉我贴了无比安全的物流码，我说不贴京东说不行，要追溯。”该业内人士举例说。

另有网友分析说，要将一件在途运输的商品从运输链中调包，理论上并非易事，“毕竟任何一个运输环节都有多人在分别操作运行，调包者得在众目睽睽之下，事先准备好假酒，将真酒拆包进行替换，并重新贴上运单。完成调包后，还得将真酒带离运输环节，期间还得确保没有其他人的询问和验证。甚至，我们可以猜测，调包者有信心，即便消费者报警，按流程也不会调查到他身上。”

我承认，这些分析说得都有道理。然而作为一个见证中国电商行业飞速发展的观察者，我更愿意怀着最大善意，相信这是一桩个案，是一帮胆大妄为的内鬼偷天换柱之举。

这又是为什么呢？

虽然江湖上说“一切皆有可能”，但像京东这样在自营渠道“知假售假”，在我看来依然是件不可想象的事，那也太不爱惜自己羽毛了！

而且更严重的是，京东搞砸自己牌子事小，假如消费者因此得出结论：“所有网购渠道都不靠谱”，对于本来就信用脆弱的中国电商行业来说，将是不可承受之重，很多守规矩、讲信用的商家难免因此躺枪。

对于自营渠道售出假茅台事件，目前各方还没有给出最新解释。京东方面称已与酒水供货商联合报警，并及时向社会披露调查情况，希望京东和警方能及时给消费者一个说法，给消费者和市场以信心。